よくいただくご質問とその回答をアップ
FAQ
お客様からよくいただくご質問とその回答をアップしております。このほかにも何かわからないことやご要望などがございましたら、お気軽にお問い合わせいただけます。お客様のニーズに寄り添い、お色かサイズなどもおすすめしている胡蝶蘭生産直売所です。都内を中心に多くのお客様にご来店いただいております。胡蝶蘭の管理に関することもご紹介しているため、参考にお読みいただけます。
よくある質問
- 注文してからどのぐらいで届きますか？
- ご注文内容やお届け先によって異なりますが、在庫がある商品は最短で翌日～の発送が可能です。お急ぎの場合はできる限り対応いたしますので、お電話にてお気軽にご相談ください。
- 配達日時を指定できますか？
- 配送日の指定は可能となっております。配送時間は午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時の時間帯指定が可能となっております。ご希望のお届け日時がございましたら、ご注文時にお知らせください。地域や配送状況によってはご希望に添えない場合もございます。
- 立札は付けられますか？
- はい、木札は1,000円、紙札は500円でご用意しております。開店祝いや就任祝い、開業祝いなど、ご用途に合わせた内容でお付けいたしますので、ご注文時にご希望の文面をお知らせください。
- 立札の書き方が分からないのですが、相談できますか？
- もちろんです。贈るシーンやご用途に合わせて、適切な立札の書き方をご案内いたします。初めて胡蝶蘭を贈られる方も安心してご相談ください。
- 個人でも注文できますか？
- はい、法人様だけでなく個人のお客様からのご注文も承っております。誕生日や記念日、ご自宅用など、さまざまな用途に合わせた胡蝶蘭をご提案いたします。
- 複数の注文にも対応していますか？
- はい、対応しております。開店祝い・就任祝い・式典などで複数の胡蝶蘭が必要な場合もお任せください。数量や納期に応じてご案内いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- ラッピングの色は選べますか？
- はい、ご用途やご希望に合わせて数種類のラッピングをご用意しております。お祝いの内容や企業イメージなどに合わせたカラーもご相談いただけますので、ご注文時にお気軽にお申し付けください。
- 返品・交換について教えてください。
- 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、速やかに対応いたします。生花という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。詳しくはお問い合わせください。
- 胡蝶蘭はどのようなところに置けば長持ちしますか？
- 胡蝶蘭は直射日光を避け、風通しの良い明るい場所で管理していただくと長くお楽しみいただけます。
- 胡蝶蘭はどのぐらいの温度が適温ですか？
- 胡蝶蘭は、およそ15℃～25℃ぐらいが適温です。人が長袖で快適に過ごせる温度を目安にしてください。
- 水やりはどのようにしたらよいですか？
- 胡蝶蘭は、通常1週間～10日に1回たっぷりと水やりをしてください。株元を触って乾いているのを確認してからあげてください。
